Politique d’expédition
Zones desservies
Les livraisons sont assurées exclusivement en France, Belgique et Luxembourg.
Transporteur
Les expéditions sont prises en charge par Colis Privé.
Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au client dès la remise du colis au transporteur.
Frais de livraison
Une participation forfaitaire aux frais de livraison de 1 € est appliquée pour toute commande.
Délais de traitement et d’expédition
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Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
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Une fois expédiées, les livraisons sont généralement effectuées sous 8 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (grève, force majeure, périodes de forte activité).
Suivi de commande
Dès l’expédition de la commande, le client reçoit par e-mail un numéro de suivi lui permettant de suivre en temps réel l’acheminement de son colis sur le site du transporteur. Step and Go ne saurait être tenu responsable des éventuels retards imputables au transporteur.